Kalite Politikamız
Hasta güvenliği, mevzuata uygunluk ve sürekli iyileştirme.
Özel Nur Hayat Tıp Merkezi olarak kalite politikamız aşağıdaki ilkelere dayanır:
- Sağlık hizmetlerini yürürlükteki mevzuata ve Sağlıkta Kalite Standartlarına uygun şekilde sunmak.
- Hasta ve çalışan güvenliğini tüm süreçlerin merkezine koymak; istenmeyen olayları bildirmeyi teşvik etmek ve bildirimleri suçlayıcı olmayan bir yaklaşımla değerlendirmek.
- Hasta haklarına ve mahremiyetine saygı göstermek, kişisel verileri korumak.
- Hastalarımızı tanı ve tedavi süreçleri hakkında anlaşılır biçimde bilgilendirmek.
- Hizmet süreçlerini ölçmek, hasta görüş ve önerilerini değerlendirmek ve sürekli iyileştirmek.
- Çalışanlarımızın mesleki gelişimini desteklemek ve güvenli bir çalışma ortamı sağlamak.
- Enfeksiyon kontrol kurallarına, sterilizasyon ve tıbbi atık yönetimi süreçlerine uymak.
Hizmetlerimizle ilgili görüş ve önerilerinizi iletişim sayfamızdan, istenmeyen bir olayı ise olay bildirim formu ile iletebilirsiniz.